Leveringsvoorwaarden
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Kunstgras tot 3 meter breed
Bestellingen die voor 12 uur ‘s middags worden geplaatst, worden dezelfde werkdag al verzonden. DHL en UPS geven hierbij aan het binnen 1 – 3 werkdagen bij jou thuis te bezorgen. Bestellingen geplaatst in het weekend en op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Dit geldt voor alle rollen van 1 tot 3 meter breed. Je ontvangt een track & trace voor de levering.
Kunstgras van meer dan 3 meter breed
Rollen breder dan 3 meter plannen wij voor je in met ons eigen vervoer, dit kan binnen 1 tot 7 werkdagen. We stellen je per telefoon of WhatsApp op de hoogte van de levering. Heeft jouw bestelling spoed en ben je deze eerder nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen altijd kijken wat hierin mogelijk is.
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
Voor bestellingen binnen Nederland hanteren wij de volgende tarieven:
| Verzenddienst | DHL | UPS | Eigen vervoer | DHL | Eigen vervoer |
|---|---|---|---|---|---|
| Type product | Kunstgras tot 1 meter breed Drukverdeeldoek tot 1 meter breed |
Kunstgras tot 3 meter breed Drukverdeeldoek tot 3 meter breed |
Kunstgras rol tot 4 meter breed Drukverdeeldoek tot 4 meter breed |
Accessoires (m.u.v. geurneutra en instrooizand) | Geurneutra en instrooizand |
| Kosten (incl. BTW) | Gratis | Gratis | Gratis | €7,95 | €50,00 |
Levert Grasexpert ook in het buitenland?
Ja, Grasexpert levert voornamelijk en gratis in Nederland en België maar wij kunnen in heel Europa kunstgras leveren. Voor leveringen in de overige Europese landen is het tarief op aanvraag beschikbaar. Neem hiervoor contact met ons op, zodat we u kunnen voorzien van specifieke informatie over de verzendkosten en leveringsvoorwaarden voor uw specifieke locatie buiten Nederland en België.
Wanneer ontvang ik mijn stalenpakket?
In de meeste gevallen ontvang je het stalenpakket binnen 1 à 2 werkdagen. In het uiterste geval kan dit 5 werkdagen duren. Je ontvangt altijd een trackingcode van DHL voor het stalenpakket.
Heb je na 5 werkdagen het pakket nog niet ontvangen en geeft de track en trace geen duidelijkheid? In dit geval willen wij je vragen contact op te nemen met onze klantenservice.
Een product is beschadigd geleverd, wat nu?
Laat de bezorger direct een notitie maken op de afleverbon. Is de bezorger al weg? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.